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老板欣赏这种人

著者:刘大维
定价:22.80元
书号:ISBN-7-5011
-6555-6/F·946
装帧:平
开本:24开
出版日期:2004.5

第一部分:老板欣赏这种人
第二部分:老板不满这种人
第三部分:老板如何处理与员工的关系
第四部分:员工喜欢这样的老板
第五部分:员工如何处理与老板的关系
附录:世界著名大企业的人力资源管理

     
[书摘]                           下一页
  9月3日下午3:00-5:00,新华网将邀请《老板欣赏这种人》作者刘大维进行在线访谈,本网特连载该书部分内容,以飨读者。

         第四部分 员工喜欢这样的老板
         ——老板受员工欢迎的12种做法

  老板让员工做事很容易,但把你要做的事情变成员工自己愿意做的事情很不容易。这取决于老板受员工欢迎的程度,取决于老板的领导艺术和企业文化。

1关心下属的老板

  法国作家拉封丹写过这样一则寓言:
  北风和南风比威力,看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨,结果行人把大衣裹得紧紧的。
  南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人因为觉得春意上身,始而解开纽扣,继而脱掉大衣,南风获得了胜利。

  温暖胜于严寒。老板在管理中要学会运用“南风”法则:尊重、关心下属,以下属为本,多点人情味,使下属真正感觉到领导者给予的温暖,从而去掉包袱,激发工作的积极性。
  一个有人情味的老板,一定是受员工欢迎的人。老板关心下属,下属不仅感到温暖,更会以加倍的努力来回报老板。

2能抓住薄弱环节、提高整体工作效益的老板
  “木桶”原理:一只沿口不齐的木桶,它盛水的多少,不取决于木桶上那块最长的木板,而取决于最短的那块木板。
  要想使木桶多盛水——提高水桶的整体效应,不是去增加最长的那块木板长度,而是下工夫依次补齐木桶上最短的那块木板。

  “木桶”法则告诉领导者:在管理过程中要下工夫狠抓单位的薄弱环节,否则,单位的整体工作就会受到影响。
  人们常说“取长补短”,即取长的目的是为了补短,只取长而不补短,就很难提高公司的整体效益。
  当短处成为制约公司发展的因素时,就要想办法补救。

3有透明度的老板

  玻璃做的鱼缸,透明度很高,不论从哪个角度观察,里面的情况都一清二楚。
  “鱼缸”法则运用到管理中,就是要求领导者增加管理的透明度。管理有了透明度,领导者的行为就会置于全体下属的监督之下,就会有效地防止领导者滥用权力,从而强化领导者的自我约束机制。

  善于管理的人,一定要明白哪些是需要保密的,哪些是需要透明的。需要透明的地方,管理者一定要让公司的员工知道。老板正己则可正他人。涉及到员工利益的地方,一定要公开、透明。

4善于抓住问题本质的老板

  一座破旧的庙里住着两只蜘蛛,一只在屋檐下,一只在佛龛上。
  一天,旧庙的屋顶塌掉了,幸运的是,两只蜘蛛没有受伤,它们依然在自己的地盘上编织起蜘蛛网。没过几天,佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被搞破。一只小鸟飞过,一阵小风刮起,都会让它忙上半天。它去问屋檐下的蜘蛛:“我们的丝没有区别,工作的地方也没有改变。为什么我的网总是会破?而你的网却没事呢?”
  屋檐下的蜘蛛笑着说:“难道你没有发现我们头上的屋顶已经没有了吗?”

  修网自然很重要,但了解网破的原因更重要。不思考问题根源的管理者,会成为忙碌的救火队员,被问题牵着鼻子走;要是不想当救火队员,就需要抓住问题的本质,系统地解决问题。
  “一将无能,累死三千”。如果一个老板做事善于抓住问题的本质,你的下属工作起来一定会轻松许多。“一将无能,累死三千”。老板要善于抓住问题的本质。

5面带微笑的老板

  美国著名的企业家吉姆·丹尼尔靠一张“笑脸”神奇般地挽救了濒临破产的企业。
  丹尼尔把“一张笑脸”作为公司的标志,公司的厂徽、信笺、信封上都印上了一个乐呵呵的笑脸。他总是以“微笑”飞奔于各个车间,执行公司的命令,进行自己的管理。结果,员工们渐渐被他感染,公司在几乎没有增加投资的情况下,生产效益提高了80%。公司员工友爱和谐,上下同心同德,其乐融融,公司的信誉和形象大增,客户盈门,生意红火,不到5年,公司不仅还清了所有欠款,而且赢利丰厚。

  领导脸上的微笑是员工心中晴朗的天空。微笑可以让领导与员工之间更容易沟通,增加公司的凝聚力。甚至可能像故事中所说的那样,挽救一个企业。
  别以为微笑是小节,其实,随着生活节奏的加快和工作压力的加大,人们的快乐程度并没有随物质财富的增加而增加,而是减少了。所以,微笑是公司人文环境的一个重要测评指标。微笑是信使,传递着人世间的温暖。让老板和员工互相感染吧:微笑起来。

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