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[书摘]
9月3日下午3:00-5:00，新华网将邀请《老板欣赏这种人》作者刘大维进行在线访谈，本网特连载该书部分内容，以飨读者。
世界著名大企业的人力资源管理
1摩托罗拉——员工脖子上的尊严卡
○挂在员工脖子上的尊严卡
摩托罗拉员工脖子上挂着一张非常重要的卡——IDE卡，IDE的英文是Individual Dignity Entitlement。这张卡代表了任何一名摩托罗拉员工具有的6项最基本的权利，被形象地称之为尊严卡。它跟一张IC卡一般大小，上面非常简单地用英文写着6个问题。这是员工每个季度要问自己、问公司的六个问题：
1)您是否有一份对于摩托罗拉公司的成功有意义的工作？
2)您是否了解能胜任本职工作的行为并且具备使工作成功的知识？
3)您的培训是否已经确定，并得到适当的安排以不断提高您的工作技能？
4)您是否了解您的职业前途，并且它会令您鼓舞，确实可行，而且正在付诸行动？
5)过去的每30天来，您是否都获得中肯的意见反馈以有助于改进工作绩效或促成您的职业前途的实现？
6)您个人的情况，例如性别或文化背景是否得到正确的对待而不影响您的成功？
摩托罗拉有一个全球E-mail系统，到一个固定时间就会给员工发E-mail，告诉你IDE时间到了。
○员工辞职也要面试
摩托罗拉的人力资源管理中，有一独特之处，即员工辞职也要面试。公司专门设计了辞职面试表格，问他们为什么离开？如果时间能倒退，摩托罗拉怎样做才能留住他们？
有些员工在辞职时由于某些原因往往不会如实回答问题，所以摩托罗拉人力资源部的有关人员会过一段时间再去询问，以便将员工辞职的真实原因弄清楚。
摩托罗拉对辞职的员工不抱成见，欢迎员工离开后再回来工作。摩托罗拉开明地认为，许多人都有这种出去看一看的想法，这是年轻人的普遍心态。许多人到外面学到了新知识，再回来反而会更踏实地工作。
23M公司——培养创新斗士
坐落在美国中西部明尼苏达州首府圣保罗市的巨型企业3M公司，不仅在财务上创下令人羡慕的记录，最重要的还是它在产品创新方面所取得的成就。
3M公司奉行这样的理念：忠诚、奉献的精神是产品开发成功的必要条件。正是在这样的理念下，3M公司重视培养创新斗士。公司设立了对创新斗士的支援系统，这种系统起着类似保护者或缓冲器的作用。
“创新产品小组”是3M创新斗士支援系统的基本单位。这种专门小组具有三项重要特征：由各种专门人才全力共同参与，任务无限期；全是自愿者；具有相当的自主权。
一个创新小组的成员至少要包括技术人员、生产制造人员、行销人员、业务人员，甚至到财务人员，而且全部是专任的。在这种制度下，有些成员也许不能立刻派上用场，或会造成人才浪费的现象，例如在发展初期，大概只需用1/3的生产制造人员。但是3M公司似乎愿意付出这种代价，好让工作人员专心一致、埋头工作。
3M公司的奖励制度，不论是对整个小组或个人，都有鼓励作用。当他们的产品发展计划，越过重重障碍有所成就的时候，小组里每位成员，都会因此获得晋升。
在3M公司，一个人只要参与新产品创新事业的开发工作，他在公司里的职称与工资等级，自然就会随着他们产品的营业业绩而改变。例如，他一开始也许只是个生产第一线的工程师，领取这一职级最高或最低的薪水。一旦他的产品打入市场后，就可提升为“产品工程师”。当产品每年的销售总额达到100万美元时，就是“具有充分资格”的产品，而这时他的职称与支薪等级都有了重大的改变。等到该产品销售额突破500万大关的时候，他就可以做到整个产品系列的“工程技术经理”了。假如该项产品再进一步破了2000万大关，就可升格为一个独立的产品部门，他若是开发该产品的主要技术人员，这时就自然成为该部门的“工程经理”或是“研究发展主任”了。
公司有时或许会拖拖拉拉，不够积极，或是不肯准予成立一个创新小组，但它绝不会扼杀新构想的创建者。
创新斗士的发明一旦成功，立刻就会受到3M公司英雄式的热烈款待。在这样的鼓励下，3M公司年轻的工程师勇敢地带着新构想，大胆实践。
在3M公司的价值观里，几乎任何新产品构想，都是可接受的，而且在3M公司，失败者也会受到鼓励。在3M公司，员工有坚持到底的自由，即意味着员工有不怕犯错、不畏失败的自由。
3微软公司——比尔·盖茨认为最佳雇员应有的十大素质
比尔·盖茨曾经说过：“人们常问我怎样才算是个好经理，极少问另一个同样重要的问题：怎样才算是个好雇员？”
以下就是比尔·盖茨心目中的最佳雇员所应具有的十大素质：
1.你必须对你公司或小组的产品抱有寻根问底的好奇心。
2.在与顾客进行座谈讨论如何使用产品时，你必须真诚关切地投入会谈中，你必须抱有传道狂般的热情。
3.一旦了解顾客的需要后，你必须不断思索，力求寻找出令产品符合客户需要的方法。
4.必须致力于长远目标。
5.你虽具有远见卓识，但仍须具备专业知识和技术。
6.你必须灵活利用可带给你灵感的机会，如需要在地区之间或部门之间调换你的工作，你都应坦然面对。
7.好雇员应了解做生意的经济学原理，公司为何这样运作？有必要明白一个举措成功或失败的原因。
8.你必须留意竞争者，我们的竞争有哪些策略棋高一招？我们可从中学些什么？如何才能避免重犯他们的那种错误？
9.你必须用脑。要分析问题，要明了各种潜在交易所给予的提示。
10.不要忽略明显的基本条件，诸如诚实、忠厚和勤奋。
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